Hallo zusammen!

Hab schon in nem anderen Thread davon berichtet, aber ich glaube, das Thema gehört eher hierher.

Bin seit neuestem bei congstar hab aber noch ein paar Startschwierigkeiten, bei denen selbst die Leute von deren Hotline ratlos waren.

Problem: Hab 3 Anleitungen für den Anschluss des Routers bekommen und natürlich prompt ein Kabel falsch angeschlossen. Das hat sich dann mit Hilfe der Hotline nach einer Woche rausgestellt...

Als das Gerät dann endlich richtig angeschlossen war, bin ich trotzdem nicht ins Internet gekommen.
Aber ich muss ja noch Telefon und Wlan freischalten! Also ich mit meinen nicht vorhandenen Computerkenntnissen irgendwie rumgebastelt und war plötzlich wieder online. Soweit so gut, aber die Seite, auf der ich die Einrichtung des Gerätes machen will (congstar.box), lässt sich nicht öffnen... Bei der Hotline waren alle sehr hilfsbereit und bemüht, aber zum Schluß genau so hilflos wie ich. Und es liegt wohl nicht an der Seite, sondern an meinem Rechner...

Auch die IP- Adresse des Routers (danke an olivi für den Tip! ) reagiert nicht.

Hat irgendwer nen Tip, was ich machen kann? Bin mit meinem Latein echt am Ende.

mmmh,welche Fehlermeldung kam nochmal wenn du die ip eingibst?Du könntest mal versuchen die 1 hinten an der Ip gegen eine 2 zu tauschen,oder gib mal in die Adressleiste speedport.ip ein ,ich glaube congstar hat die T-com Router ,ansonsten Router auf reset,damit er sich die Firmware nochmal lädt,müsste mal nachgucken wie man das update bei dem router aktiviert
was mir noch einfällt,hast du noch einen anderen Router zuhause?du musst ja nicht den benutzen,wenn du z.B.ne Fritz Box hast würd ich die eh behalten ,falls ja,schliesse sie mal an und wenn du da zugreifen kannst,entweder ip,oder fritz.box dann einfach deine Daten bei andere Anbieter eingeben,wenns funzt,dann Congstar den anderen Router auf den Schädel hauen
vor allem wenn die Hotline nicht weiterhelfen kann ......ich weiss jetzt wieder warum ich bei T-home bin die können immer weiterhelfen


LG olivi

welche seite?
die seite??... du meinst du kommt nicht auf den router? oder wie?



soft

ja sie kann nicht auf den Router zugreifen...

LG olivi

dann würde ich sagen gibst du die router IP falsch ein.
oder aber der router kennt deinen rechner vie wlan nicht,
das ist mit meinem mal passiert. die sicherheitseinstellungen lassen nur bekannte rechner auf den router zugreifen.
aber dann müsste zumindest sowas wie 'der zugriff ist gesperrt kommen, kontaktieren sie den admin' kommen.


( aktuell komm ich nicht mit meinem wlan router ins netz... verbindung bekommt er, aber nicht genug um überhaupt ne seite aufzubauen.
ich surfe also via kabel )


soft

aber para du bist über Kabel drin oder?versuchts das also nicht über wLAN oder?

LG olivi

Oh man, das ist echt lieb, dass ihr euch so ne Mühe gebt!

Die Fehlermeldung lautet:

Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung
Der Server unter 192.168.2.1 braucht zu lange, um eine Antwort zu senden.

Die 2 am Ende klappt nicht, speedport.ip auch nicht... Und ja, ich bin grad nur über Kabel im Netzt.

Weiß grad noch nicht, wie ich Wlan einrichten soll. Traue mir das (mit der Bedienungsanleitung) alleine zu, aber auf der Seite, wo die Anleitung stehen soll, steht was ganz anderes. Und eine andere Seite, wo was dazu beschrieben sein soll, die gibts gar nicht, weil die Anleitung schon viel eher aufhört...

Also soll ich mal Reset versuchen?

Och man, jetzt hab ich Reset versucht und komme nun zu Hause gar nicht mehr ins Internet...
Was läuft da bloß falsch? Bin ich wirklich zu blöd, oder könnte das auch am Router liegen?

Bin langsam echt fertig. Will doch einfach nur wieder zu Hause ganz normal am Rechner arbeiten (wozu ich halt Internet, vor allem Wlan brauche) und auch mal wieder telefonieren können. Meine Handyrechnung wird langsam immer höher...

Bist du sicher, dass das die richtige IP ist?
Testen kannst du das so:
Start - Ausführen:
cmd /k ipconfig /all (OK klicken)
(Falls du das Ergebnis hier hin kopieren willst:
Rechtsklick, alles markieren und hier dann Rechtsklick, einfügen)

Hast du beim Reset auch mal den Router vom Strom genommen?

Wie heißt denn dein Router?

Jippiiiieeeee!!! Ich bin wieder online und mein Festnetz funktioniert auch endlich!

Es hat im Endeffekt daran gelegen, dass mein Rechner immer versucht hat, die IP der Uni zu finden. Musste nur auf IP automatisch beziehen schalten und fertig! (ok, dann war nochmal ein Reset nötig, aber das war dann das kleinste Problem).

Eine Kollegin in der Uni hat mich heute darauf gebracht, weil ich plötzlich auch an der Uni nicht mehr ins Netz kam. Hab ihr dann von meinem Problem erzählt und sie hat mir den Tip gegeben!

Danke euch allen trotzdem für die Hilfe!!