kritik / selbstkritik fred ;)

[MillaVanilla]

Huhu noch mal,

noch mal ´n update:

habe jetzt tatsächlich nach einigen Mails eine Teilerstattung für die beiden fehlenden gefühlten Parfüm-Liter. Je Flasche 10 Pfund, das geht in Ordnung, die Funs sind auch nett. Lush kann also auch kundenffreundlich. Schön!

Neue Baustelle: die UPS Sendungsnummer der letzten X-mas UK Bestellung funzt nicht. Naja.
Irgendwas ist wohl immer.

[vera23]

Da ja nun viele (alle?) eine Rückerstattung von 10 Pfund pro Parfum bekommen haben, würde ich vorschlagen, dies auch in der Preisliste der Parfums aufzunehmen, damit eventuell Ahnungslose, die hier oder sonstwo ein Parfum erstehen, nicht den alten/ vollen Preis bezahlen.

[indiscernible]

Haben denn wirklich alle Besteller den Refund bekommen? Oder nur die SB-Besteller? Ich blicke da nicht mehr durch.

[Zoetje]

Nein, nicht alle. Wobei ich verstehen kann wenn man auch keinen Nerv dazu hatte sich darum zu kümmern, inmitten von Vorweihnachtszeit und so weiter.

[Louis1988]

Ich hab keine Antwort bekommen und keine Zeit gehabt noch 5 mal nachzufragen...

[Hoffi]

Medea hat für mich ein Parfum mitbestellt und auch keine Reaktion auf ihre 5 Mails erhalten. Eine Rückerstattung gab es leider auch nicht

[Louis1988]

Ja ich musste nun auch wieder los nach Weihnachten und habe wie gesagt zu Hause kein Internet, um regelmäßig denen hinterher zu laufen.
Nachdem ich wegen der Sendungsverfolgung so abgespeist worden bin, komme ich mir auch langsam doofi vor immer Bitte bitte bitte machen zu müssen -.-

[MillaVanilla]

Haben denn wirklich alle Besteller den Refund bekommen? Oder nur die SB-Besteller? Ich blicke da nicht mehr durch.

Ich hatte "alleine" bestellt, also ohne Sammelbestellung, und musste dann so einige Mails hinschreiben, um denn endlich die Teilerstattung zu kriegen.

Teilweise wurden meine Mails mit thematisch unpassenden Antworten beantwort (copy & paste), bis sich Maria echt reingehängt hat und dann alles gut wurde.

[indiscernible]

Wir könnten ja einen kurzen Hinweis in die Regeln aufnehmen, dass manche nen Refund bekamen andere hingegen nicht. Ich denke, das ist eine faire Lösung.

[vera23]

Wir könnten ja einen kurzen Hinweis in die Regeln aufnehmen, dass manche nen Refund bekamen andere hingegen nicht. Ich denke, das ist eine faire Lösung.

Ja, ich denke, so wäre das fair.

[fake_banana]

Heute habe ich übrigens auf Nachfrage eine Probe vom Copperhead-Shampoo bekommen!

[bananamama]

Heute habe ich übrigens auf Nachfrage eine Probe vom Copperhead-Shampoo bekommen!

*grummel* hätt ich auch gern gehabt "Nein, wir dürfen feste Shampoos nicht als Proben rausgeben"

[fake_banana]

Und heute hab ich eine Probe vom honeyshampoo bekommen. Merkwürdig

[vera23]

Und heute hab ich eine Probe vom honeyshampoo bekommen. Merkwürdig

Einfach so zugesteckt bekommen oder warst du auch im Laden?

[fake_banana]

Ich war im laden und hab auch was gekauft. Ich wurde sogar gefragt!! Ob ich was probieren möchte

[SpaghettiQueen31]

ich hab mich in berlin auch nach nem festen shampoo erkundigt, und ein viertel als probe mitbekommen. da in der friedrichstraße ist so eine blonde engländerin mit rrrrollendem errrrr, die ist wirklich seeeeeehr nett !

[Callida]

Warum kriegt es die dt. MO eigentlich nicht auf die Kette mal alles von den valentinssachen auf Lager zu haben? Ich versteh das nicht, ist das so schwer?
Mein sale Paket aus Uk lässt auch fast 3 Wochen auf sich warten. Toller Service. Nur weil die ihre Hp nicht im Griff haben. Sehr unprofessionell

[Louis1988]

Die DT MO hat nicht alle neuen Produkte letzte Woche bekommen, da können die meist nichts zu.
Ich denke sie werden bestimmt Anfang dieser Wo eine erneute Lieferung erhalten

[Callida]

So, jetzt nehm ich alles zurück!
Alles online und mein uk PAKET auch unterwegs. Was lange währt wird hoffentlich gut.. Wenn alles heil ankommt, bin ich glücklich

[Louis1988]

Na siehste wird alles gut

[fake_banana]

Ich hab mich gestern echt geärgert über das Toucan Love-Geschenk: da sind 2 Sachen drin, der Shades of Earl Grey und das Prince Charming-Duschgel, allerdings nur in einer 60ml(!)-Variante. Kosten soll das Spaß 17,95€. Wenn man das mal umrechnet, zahlt man über 3€ weniger, wenn man die Sachen einzeln kaufen würde. Und auch wenn man das 100ml-Duschgel nimmt, ist es günstiger!

[Louis1988]

Also auf der Seite ist es genau beschrieben, wieviel drin ist:
Inhalt: Prince Charming Duschgel 60ml, Shades Of Earl Grey Massagebutter 50g.

Man bezahlt bei den Geschenken immer die Verpackung teuer mit, leider

[Louis1988]

Im Übrigen kann ich es nicht empfehlen Badesachen in UK zu bestellen.
Bei meinem Bubblegrub fehlen Augen und Fühler und er sieht sehr mitgenommen aus.
Da ich es nicht unbedingt als Reklamationsgrund sehe, aber dieser auch nicht mehr zu verschenken wäre- wird in UK nichts mehr zum Baden gekauft. Hatte nochmals bei meiner Bestellug um Tüten ect gebeten und mein Anliegen erklärt. Nun hatten sie zwar ein Trenngitter drinnen, aber alles lose.
Als wäre es umweltschonender einen Zettel mit der Erklärung dazu und ein Papptrenngitter reinzulegen, als die in eine kleine Lush Tüte zu legen.
Proben wurden alle wieder in Tüten verpackt- sie machen sich damit für mich sehr unglaubwürdig.

[indiscernible]

Bei mir auch. Kitchen Sachen waren einzeln verpackt und reguläres Sortiment nicht. Wo ist denn da die Logik?

[Louis1988]

Das echt bescheuert.
Anstatt mehr Pappe reinzulegen, hätte man ruhig alles verpacken können... Wie soll man die denn verschenken?
Hatte dabei extra geschrieben, dass es ein Geschenk werden soll und sie bitte es in Papier einschlagen -.-

[indiscernible]

Sogar die HB war in Papier eingewickelt. Bei so nem Pott ist das schon nötig

[Louis1988]

Und meine Proben sind auch eingepackt...
Also das soll einer verstehen.
Mein Hb und Whitewash waren auch extra verpackt...

[Lys123]

Warum passieren immer MIR so saukomische Sachen im Lush Laden?

Bin heute nach Feierabend extra noch schnell hingehüpft, weil ich eigentlich die Ostersachen angucken wollte und gucken, ob die neuen Parfums schon da sind, aber ich bin nicht weit gekommen. Mir kam eine Lushette entgegengehüpft, die ich gar nicht kenne und hat sich ein Loch in den Bauch gefreut, weil ich SO viel abgenommen habe, man sieht die Veränderung richtig, sieht toll aus und so.... Das Irritierende daran: Ich hab nicht abgenommen! Kein Stück! Ich seh aus wie immer!

Immerhin freut es mich, dass ich am Samstag Abend nach einer ereignisreichen Arbeitswoche völlig ungeschminkt und mit Lebensmitteleinkäufen bepackt offensichtlich doch noch richtig frisch und toll aussehe! Gefühlt hab ich mich nämlich anders.

Noch ein Vorteil: Wer so gut aussieht wie ich, muss sich natürlich keine neue Kosmetik kaufen. Bin direkt wieder gegangen!

[MillaVanilla]

Gemeine neue Proben-Politik: Obwohl ich das Gold Jellie gekauft habe (also nicht des Proben-Schnorrens verdächtig war), habe ich keine Probe von der "Somewhere over the rainbow"-Seife bekommen.
Es gäbe kein Seifenproben mehr ...!?

(Ich erinnere mich dunkel, dass es keine Proben mehr von festen Lushies geben sollte, ist das so ...?)
Buuuuh! Menno! Mecker, grummel ...

[fake_banana]

(Ich erinnere mich dunkel, dass es keine Proben mehr von festen Lushies geben sollte, ist das so ...?)

In manchen Shops ist das wohl so, da musst du dich wohl vor Ort shampoonieren, einseifen, cremen und baden lassen. Andere Shops handhaben es zum Glück nicht so; das ist leider sehr unterschiedlich

Einige haben hier zb geschrieben, dass sie keine Shampoobar-Pröbchen bekommen haben, aus eben diesem Grund, dass keine festen Sachen mehr rausgegeben werden dürfen. Ich hab bei meinen letzten 3 Einkäufen Shampoobars zum Testen bekommen